Как объясниться с соседом, который жалуется на лай вашей собаки?
Мы не раз подчеркивали, что владение собакой — громадная ответственность. Причем не только по отношению к своему питомцу и перед домочадцами. Элементарных правил культуры и человеческого общежития еще никто не отменял. Поэтому обязательно считайтесь с мнением тех, кто живет рядом с вами. Конечно, неприятно, когда собака причиняет соседям неудобства, к примеру, своим постоянным лаем. Да, можно пойти по пути наименьшего сопротивления, то есть на прямой конфликт. Но так ли все это нужно? И что делать, когда конфликт стал все-таки неизбежен?
Сначала внимательно, в деталях изучите местное законодательство. Не начинайте беседу с конфликтным соседом, путаясь в юридических вопросах. Знайте собственные права и обязанности, будьте готовым их отстаивать. Изучите все локальные нормативные правовые акты по интересующей вас тематике. Не исключено, какие-то свои правила установили домовладельцы или уполномоченные представители собственников жилья (управляющие компании). Желательно это выяснить.
Вначале попытайтесь объяснить ситуацию. Не идите на конфликт, даже если вас провоцируют. Объясните, что ваш питомец еще молод, ему боязно и тревожно оставаться в одиночестве и т.д., вы делаете все возможное, чтобы проблему поскорее разрешить. Дайте соседу понять, что вы действительно что-то делаете: больше занимаетесь с собакой, пригласили профессионального тренера и т.д. Пусть чувствует и видит, что вы реально идете навстречу.
Дошло до высказывания претензий? Тогда самое время продемонстрировать знания законодательства. «Пригвоздите» соседа знанием параграфов законов и положений, особенно если вы ничего не нарушили и чувствуете свою правоту. Как правило, конфликтные люди, видя подкованного в правовом отношении человека, отступают. Напротив, если ваша собака досаждает соседям своим лаем, да еще и нарушает тем самым какое-нибудь положение, постарайтесь признать очевидное. Попробуйте вместе с соседями найти выход из положения, который устроил бы всех. Однако берите на себя только те обязательства, которые вы смогли бы исполнить.
Опишите ситуации, в которых собаки обычно начинают лаять. Убедите соседей, что в некоторых случаях лай — это абсолютная норма для собак. Животные могут лаять в качестве приветствия, они лают, когда чувствуют чужака или злоумышленника. Лаем они отвечают на отдельные направленные против них действия — например, когда их попросту дразнят. Лай — один из основных способов общения собак с людьми, об этом также следует помнить. Опять же нормой является следующее: проходит один из моментов, описанных нами выше, и собака затихает.
Уточните, как вы сможете подстроиться под пожелания ваших соседей. Так, ваш сосед может ложиться спать очень рано, чтобы утром, спозаранку выйти на работу. Его раздражает лай собаки, и он не может заснуть? Тогда попробуйте в определенное соседом время выйти на прогулку, а затем продумать, как лишний раз не потревожить его сон. Напротив, сосед может работать на дому, а вы оставляете собаку на весь рабочий день одну. Более сложная ситуация. Продумайте, как разнообразить досуг своего питомца. В крайнем случае придется прибегнуть к услугам пет-ситтера, чтобы занимался с собакой. Постарайтесь войти в положение человека, который не может выполнить свою работу у себя дома по причине беспорядочного лая вашей собаки.
Всегда сохраняйте спокойствие. Никогда не переходите на повышенные тона и тем более оскорбления. С чем-то согласитесь, по какому-то вопросу подискутируйте, не выходя за рамки дозволенного. Поблагодарите соседей за участие. Во всяком случае, не давайте никаких поводов к тому, чтобы обвинить вас! Видя, что достичь компромисса никак не получается, окружающие настроены враждебно, произнесите пару дежурных вежливых фраз и проходите в свою квартиру. Спорить дальше — значит, намеренно обострять конфликт. Пусть он теперь разрешается в другой плоскости, по крайней мере, вы сделали все от себя зависящее.
Оригинал публикации: How to Address a Neighbor Who Is Complaining About Barking Dogs?
Автор: Стефани Дьюб Дуилсон (Stephanie Dube Dwilson).
