Перевозка собак в самолете по России
Многие люди, предпочитают брать с собой своих домашних питомцев в путешествия в другие города и страны. В поездках на поездах дальнего следования и рейсовых автобусах редко возникают различные сложности. Вопрос, посвященный путешествиям с животными на воздушном транспорте, является более сложным. В этом случае туристам нужно соблюсти ряд правил и регламентов. В нашей статье мы предлагаем обсудить вопрос о том, как перевозить собаку в самолете.
Транспортировка животных самолетом представляет собой довольно сложную процедуру
Воздушный регламент
Большинство авиакомпаний разрешают своим клиентам путешествовать с домашними животными. Исключением из данного правила являются некоторые бюджетные авиакомпании. Каждый перевозчик устанавливает собственный регламент, который должны соблюдать пассажиры. Большинство крупных компаний разрешают перевозить домашних питомцев как в салоне авиалайнера, так и в багажном отделении. Для того чтобы взять питомца на борт воздушного судна, необходимо оформить несколько важных разрешений и документов.
Следует обратить внимание на тот факт, что отправляясь международным маршрутом нужно учитывать правила, установленные страной, которая является конечным пунктом путешествия.
Каждое государство устанавливает собственные таможенные правила. Некоторые из них запрещают ввоз на свою территорию тех животных, чей вес не соответствует определенным стандартам. Помимо этого, потребуется международная справка из ветеринарной клиники в сочетании со свидетельством о породе.
Провоз собак на борту лайнера и в багажном отделении
Для того чтобы взять домашнего любимца на борт воздушного судна, необходимо обратиться к представителям выбранной компании и получить специальное разрешение. Международный воздушный кодекс разрешает провозить на борту не более пяти домашних питомцев. Предупредить выбранного перевозчика о наличии подобного пассажира необходимо за два дня до отправления рейса. В случае отсутствия разрешения от руководства авиакомпании, путешественнику может быть отказано в регистрации на рейс.
Правила перевозки собак на борту воздушного судна несколько отличаются от правил провоза животных в багажном отделении. Провоз животных в самолете разрешается лишь при соблюдении следующих требований:
Габариты контейнера не должны превышать 1,15 метров в высоту, длину и ширину. Собака, перевозящаяся в таком контейнере, должна иметь возможность полностью встать и чувствовать себя комфортно на протяжении всего перелета. Довольно интересен тот факт, что для пассажиров с домашними питомцами предлагаются места, расположенные в хвостовой части. Как правило, эти места расположены возле туалетов и аварийных люков. Согласно действующему регламенту, путешественнику необходимо позаботиться о наличии лекарств, которые помогут унять боль или снизить уровень дискомфорта.
У каждой авиакомпании есть свои списки допускаемых к транспортировке животных
Те животные, что не соответствуют вышеописанным параметрам, перевозятся в багажном отсеке. В этом случае потребуется позаботиться о приобретении большой клетки или специального контейнера. Для регистрации «живого багажа» отведена отдельная стойка. Туристу следует тщательно проверить информацию, указанную в документах. По окончании этой процедуры на контейнер наклеивается специальный штрихкод. В багажном отделении клетки размещаются на специальных поддонах и фиксируются при помощи ремней. Установка клетки на поддоне помогает животному легче перенести транспортировку.
Собаки-поводыри
Каждая авиакомпания разрабатывает отдельный регламент, посвященный транспортировке собак-поводырей, сопровождающих людей, лишенных зрения. Такие собаки могут перевозиться абсолютно бесплатно. Важно отметить, что туристам нужно согласовать вопрос транспортировки с представителями выбранного перевозчика, которые могут разрешить провоз питомца без контейнера.
Перевозка животных в самолете по России строго регламентирована. Даже в случае с собаками поводырями потребуются специальные документы. Стандартный пакет документов включает в себя ветеринарные свидетельства и специальный сертификат, что конкретная собака прошла специализированную подготовку. Помимо этого, потребуются акты, подтверждающие инвалидность пассажира. Транспортировка таких собак без клетки разрешается лишь при наличии намордника и ошейника. Важно обратить внимание на тот факт, что сотрудники авиакомпании одобрят вылет только в том случае, если количество пассажиров из этой категории не превышает установленных лимитов. В противном случае путешественнику нужно будет зарегистрироваться на следующий рейс.
Как забронировать место
Перед тем как планировать свое путешествие, необходимо уделить внимание правилам бронирования билетов для пассажиров с домашними питомцами. Во время данного процесса необходимо в обязательном порядке указать, что на борту будет домашнее животное. При заполнении бланков указывается порода животного, его масса и объемы клетки. Некоторые авиакомпании разрешают путешественникам использовать мягкие сумки для транспортировки собак, чья масса не превышает восьми килограммов.
Опытные туристы рекомендуют заранее указывать в заявление породу питомца. Эта рекомендация объясняется тем, что большинство авиаперевозчиков запрещают транспортировку собак брахицефальной породы. Бронировать места необходимо заранее, поскольку каждая компания отводит лишь определенное количество мест для пассажиров с питомцами. Перед тем, как отправиться на рейс, путешественник должен пройти ветеринарный контроль. Следует отметить, что данная служба аэропорта работает не в круглосуточном режиме. В некоторых случаях туристам приходится отправляться в аэропорт задолго до объявления о вылете.
Провоз собаки осуществляется непосредственно в салоне самолета или в грузовом отсеке
Необходимые документы
Следует обратить внимание на то, что данный документ действует в течение пяти дней с момента получения. Именно поэтому оформлять свидетельство нужно за несколько дней до отлета. На территории аэровокзала предстоит прохождение дополнительного ветеринарного контроля. Этот процесс займет не более одного часа. Несмотря на этот факт, представители авиакомпаний рекомендуют проходить процедуру за один день до вылета. Такой подход позволит избежать появления дополнительных сложностей.
Заграничные путешествия
Следует понимать, что любимец может потеряться в аэропорту или на территории другой страны. Для того чтобы упростить процесс поиска, необходимо пройти процедуру чипирования. В ходе этого процесса питомцу под кожу вводится специальный чип. В этом чипе хранится информация о владельце собаки и его контактные данные. Для считывания информации с чипа используется специальный сканер. Прохождение рассматриваемой процедуры является обязательным требованием ко всем лицам, отправляющимся в зарубежные поездки с домашними животными.
При полете на международных рейсах пассажиру с собакой необходимо соблюдать правила ввоза животных страны прилета
Стоимость проезда
Провозка домашнего питомца оплачивается отдельно и тарифицируется как сверхнормативный багаж. Право на бесплатную транспортировку питомцев предоставляется лишь лицам с инвалидностью, которые используют собак поводырей. На чартерных рейсах устанавливаются собственные правила, где стоимость транспортировки зависит от массы животного. Средняя стоимость такой услуги варьируется от пяти до двадцати тысяч рублей.
Требования к переноске
Переноска для собак должна быть изготовлена из ударопрочного пластика. В случае с небольшими собаками, которые перевозятся в салоне лайнера, разрешается использовать мягкую сумку или небольшую клетку. Переноска должна быть оборудована специальными отверстиями для доступа воздуха. Каждый контейнер предназначен для транспортировки лишь одного животного. На дне контейнера нужно расстелить мягкую ткань, поверх которой будет уложена впитывающая пленка.
На корпус переноски приклеивается наклейка, содержащая сведения о питомце. На иностранных рейсах используются наклейки, переведенные на английский язык. Собаки перевозятся лишь при наличии ошейка с поводком. Поводок должен обязательно храниться в самом контейнере. Пристегивать животное в процессе рейса запрещается. Сама переноска должна быть оборудована замком в обязательном порядке.
Заключение
В данной статье мы рассмотрели правила перевозки собак в самолете. Следует помнить о том, что представители авиакомпании могут отказать в данной услуге тем пассажирам, что предварительно не согласовали детали своего путешествия. Отказ можно получить и в тех случаях, когда у пассажира отсутствует один или несколько обязательных документов. Причиной отказа может стать несоответствие породы питомца и информации, указанной в заявке. Помимо этого, необходимо учитывать правила, установленные таможенной службой страны, которая является конечным пунктом путешествия.
Как перевозить собаку в самолете: все правила и условия 2020-2021
Перевозка собак в самолете – дорогое, хлопотное и трудозатратное дело.
Категорического запрета на нахождение животного в лайнере нет. Но существует ряд строгих ограничений и правил. А начинать готовить питомца к полету придется за 1 – 1,5 месяца.
Общие принципы
Собираясь путешествовать с собакой на самолете, необходимо учитывать, что нормы перевозки животных несколько отличаются в разных авиакомпаниях. Поэтому точную информацию следует уточнять у конкретного перевозчика.
Но есть общие для всех условия. Часть их них установлена Приказом Минтранса РФ № 82, другие продиктованы мерами безопасности:
Для комфорта других людей на борту собака должна быть чистой, без резкого запаха. Ее заранее приучают к боксу. Не желательна агрессия, тревожность.
Кого нельзя перевозить
К полетам не допускают:
Если собака весит свыше 50 кг, хозяину стоит обратиться к авиакомпании S7. Она специализируется на перевозке крупных животных, а также зверей, живущих в зоопарке и цирке.
Стоит учитывать, что могут не пустить на воздушное судно беременных сук, щенят младше 3-х месяцев, питомцев старше 10 лет и с тяжелыми хроническими заболеваниями, особенно с патологиями сердца, дыхания, мозга. Остальных собак можно без проблем перевозить в самолете.
Почему могут не пустить
Авиакомпания вправе отказать перевозить собаку, если:
Еще один момент – приспособленность судна для перевоза зверей. Если у компании нет соответствующих требованиям самолетов или невозможно обеспечить должную вентиляцию и терморегуляцию в багажном отделении, взять с собой собаку не получится.
Отличия провоза собак в салоне и в багажном отсеке
Полет с псом на борту и в багажном отделении разнятся. Отличия касаются, в первую очередь, размеров животного и его размещения.
На борту самолета
В салоне можно перевозить одновременно несколько маленьких собачек: 2-х взрослых или 3-х щенят. Находиться они должны в одной клетке. Важно, чтобы суммарный вес вместе с контейнером был до 8-ми кг.
Пассажиров с животными не садят:
Обычно хозяина с собакой усаживают в удаленных местах. Контейнер нужно ставить под находящееся впереди сиденье. Не допускают, чтобы бокс стоял в проходе или пес выходил из него.
В грузовом отсеке
Крупных собак с весом больше 8 кг определяют в багажный отдел. Сюда же помещают потенциально опасных псов – агрессивных, сторожевых или бойцовских пород. Главное правило: одна собака – один контейнер. За каждый из них платят отдельно.
Клетку с питомцем регистрируют как нестандартный багаж в отдельном окне. На контейнер клеят специальную наклейку со штрих кодом, данными о собаке и владельце. После бокс фиксируют в отделении со специальными поддонами.
Требования к контейнерам
Все боксы, независимо от размера, должны быть:
Бокс для перевозки в салоне должен быть не больше 115 см в сумме 3-х измерений. Минимальный размер клетки для багажного отделения – 155 см.
Некоторые перевозчики допускают провозить мелких песиков (до 3 кг) как ручную кладь. Их разрешено помещать в плетенные корзинки или сумки для переноски собак размером до 135 см.
Низ переноски застилают подстилкой, а сверху – влаговпитывающей пеленкой. Ошейник одевают на пса, а поводок кладут на дно клетки.
Необходимые документы
При транспортировке собаки по России и странам СНГ потребуются 2 документа: ветпаспорт и госсвидетельство.
В ветеринарном паспорте указывают породу собаки, окрас, возраст, пол, кличку, контактные данные хозяина, отметки о прививках и антипаразитарной обработке.
Государственное ветеринарное свидетельство №1 оформляется на основе ветпаспорта. Выдается в госветстанции с обязательным присутствием животного.
Содержит те же сведения, что и предыдущий документ, дополнительно заносят данные о маршруте и результатах контрольного осмотра. Бланк действителен до 5 дней.
Дополнительно могут запросить справку о чипировании.
Особенности перелетов заграницу
Перевести собаку в другие страны проблемнее, чем транспортировать ее по территории РФ. У каждого государства есть свои правила ввоза и вывоза – информацию следует уточнять в посольстве.
Например, в ряд стран нельзя ввозить бойцовые породы и молодняк, для переезда в некоторые государства потребуются дополнительные прививки от распространенных там заболеваний. Во всех странах действует карантин – продолжительностью от 2-х недель до полугода. Причем содержание собаки в этот период оплачивает хозяин.
Также есть общие правила полета собак заграницу:
Особый случай – собаки-поводыри и служебные животные
В отдельную категорию относят служебных собак – поводырей и находящихся на кинологической службе в правоохранительных органах. Это единственные псы, которые, независимо от размера, могут сопровождать хозяина в самолете и не находиться в боксе.
Собаки-поводыри – льготники. Они летают бесплатно, если хозяин предоставит справку об инвалидности и документ, подтверждающий, что пес относится к служебной категории. Псы могут передвигаться без сопровождения совершеннолетних. Достаточно, чтобы они находились с ребенком старше 12 лет.
Для питомцев, занятых в кинологической службе, также нужен документ, подтверждающий их спецобучение. Хозяин обязан предъявить удостоверение, что он сотрудник органов исполнительной власти.
Правила размещения обеих категорий собак особенные. Они:
Один в самолете
Когда невозможно сопровождать собаку, ее можно транспортировать без хозяина. Не все авиакомпании представляют такую услугу, поэтому необходимо уточнять у каждого перевозчика отдельно.
О ситуации владелец должен сообщить предварительно и оформить необходимые документы. В них входит также доверенность на специального сотрудника, которого компания предоставит в качестве сопровождающего.
В аэропорт хозяин отвозит пса самостоятельно. После передает ее менеджеру и пишет заявление с указанием размера и веса собаки (или нескольких питомцев), адреса прибытия, габаритов переноски.
Стоимость перевоза собак в различных авиакомпаниях (на 2021 год)
Транспортировка псов оплачивается как нестандартный багаж – покупать билет на самолет для собаки не нужно. Цены высокие и существенно отличаются в различных компаниях, а также в зависимости от направления полета, размеров животного, и где оно находится – в салоне или в багажном отделении.
В таблице указана стоимость провоза собак в популярных российских авиакомпаниях. Цены актуальны на 2021 год. Точную сумму уточняйте у перевозчика.
| Тип тарифа | Сколько стоит | |
| Аэрофлот | Международный полет в салоне | от 6500 |
| Перелет внутри страны в багажном отсеке | от 3750 | |
| S7 | По России | от 2500 |
| В другие страны | от 5000 | |
| Уральские авиалинии | По территории РФ | 3500 |
| По СНГ | 3960 | |
| Международные полеты | 6200 | |
| Rusline | В салоне до 8 кг | 2000 |
| В багажном отделении массой до: — 8 кг; | 2000 | |
| — 31 кг; | 5000 | |
| — 50 кг. | 10000 |
Как подготовить собаку к перелету и что взять с собой
Для собаки перелет – сильный стресс. Поэтому ее нужно подготовить.
В первую очередь питомца приучают к переноске, если он с ней еще не знаком. Плюсом будет, если он уже путешествовал на машине или в поезде – очередная поездка не станет большим «сюрпризом». Желательно несколько раз просто посетить аэропорт с псом и походить по зданию, чтобы он привыкал к обстановке.
Ветконтроль перед вылетом может затянуться на 30 – 40 минут. Плюс существенное время займет проверка документов, заполнение бланков, передача животного в багажный отдел или провод его в салон. Поэтому прибыть в аэропорт нужно за 2 – 3 часа до отправки.
Чтобы перелет прошел нормально, необходимо:
Собаке нельзя давать успокоительное и снотворное. Конечно, хочется, чтобы она спала в самолете, но седативные препараты снижают артериальное давление. Вкупе со скачками атмосферного давления полет для любимицы может закончиться смертью.
Чтобы перевезти собаку в самолете придется заплатить значительную сумму, помучаться, собирая документы и выбирая подходящую переноску, а после – «приводить в чувства» себя и питомца.
Но если нужно переехать, а бросать друга немыслимо, все затруднения покажутся незначительными.
Транспортировка животных самолетом по России — правила
Правилами большей части российских авиаперевозчиков разрешается перевозка животных в самолете по России, но при этом требования разных компаний к транспортировке имеют свои особенности.
Количество мест для животных на борту самолета по России обычно ограничено, поэтому о месте для вашего питомца необходимо позаботиться заранее. При покупке билета необходимо оповестить перевозчика о том, что вы планируете взять с собой животное, так как авиакомпания обязана подготовить для него место. Предупредить об этом нужно как минимум за двое суток до вылета, чтобы не попасть в такую ситуацию, когда лимит специальных мест уже исчерпан.
Следует учитывать, что большинство авиакомпаний разрешают перевозку только домашних питомцев, тогда как экзотические животные по правилам не допускаются на борт.
Перевезти небольших животных в качестве ручной клади не получится, поскольку они оформляются как дополнительный багаж. Соответственно, их транспортировка будет платной. Стоимость услуги зависит от веса питомца и контейнера, в котором он будет сидеть во время полета.
Перевозка собак и кошек в самолете по России
Если контейнер по габаритам не превышает одного метра, его могут поставить в салоне авиалайнера. Если же собака весит более 8 килограммов, и контейнер для нее слишком тесен, ей придется путешествовать по воздуху в багажном отделении, где для крупных пород используют более просторные клетки.
Правила перевозки животных в самолете по России не распространяются на собак-поводырей, путешествующих вместе с инвалидами по зрению – они перевозятся в салоне без контейнера. Однако пассажир должен предоставить документы, подтверждающие его статус, а собака должна быть в наморднике и не отлучаться от своего хозяина во время полета.
Бронирование и оформление
Для оформления перевозки питомца требуется отправить соответствующий запрос на сайте авиакомпании. Сделать это необходимо за 2-3 суток, чтобы повысить шансы на положительный ответ.
В запросе указывают вид животного, его вес отдельно и вместе с контейнером. Для перевозки питомца в салоне необходимо получить предварительное подтверждение, тогда как для размещения в багажном отделении оно не требуется.
Поскольку оформление животного в аэропорту потребует дополнительных манипуляций, рекомендуется приехать за пару часов до вылета.
Инструкция по оформлению животного в аэропорту
Если в ходе осмотра врач даст разрешение на вылет, вам выдадут посадочный талон на питомца, а в свидетельстве появится соответствующая печать. Далее можно проходить регистрацию на рейс, где вы предъявите посадочный талон животного вместе со своими документами.
Необходимые документы для транспортировки
Для перевозки животного на самолете в пределах Российской Федерации необходимо иметь следующие бумаги:
Особенности правил перевозок разных компаний
Если вы приняли решение о перевозке питомца на самолете, необходимо позвонить и сообщить об этом по номеру 8-800-444-5555 как минимум за 36 часов до вылета.
Запрещено перевозить следующих животных:
Если вес животного больше 50кг, необходимо оформление договора на перевозку специального груза. Также хозяин животного должен взять с собой ветеринарную аптечку.
Авиакомпания допускает перевозку только домашних животных определенных видов: кошек, птиц и собак.
Чтобы перелет прошел хорошо, позаботьтесь об оформлении места для вашего питомца заранее, уточнив все интересующие детали у перевозчика.
Животные
Авиакомпания «Уральские авиалинии» осуществляет перевозку животных в пассажирском салоне. Для перевозки животных в салоне самолета, пассажиру необходимо уведомить авиакомпанию о перевозке при бронировании, покупке авиабилета или по телефону службы поддержки пассажиров, поскольку перевозка животных производится с согласия авиакомпании и существуют ограничения по количеству и видам перевозимых животных и птиц. Услуга платная.
Стоимость указана за весь маршрут в авиабилете в одну сторону независимо от количества сегментов.
Сбор за отказ от ранее заказанной услуги перевозки животных или птиц в салоне самолета составляет 25% от стоимости услуги.
Номера телефонов центра поддержки пассажиров
8-800-7700-262 (Бесплатно по России)
+7 (499) 920-22-52 (Для звонков из-за границы)
В салоне самолёта разрешено перевозить животных в клетках / переносках в сопровождении совершеннолетнего дееспособного пассажира. В клетке / переноске могут находиться несколько животных или птиц одного вида. Размещение животных либо птиц в контейнере/клетке должно быть свободным и комфортным для питомцев.Размер клетки / переноски не должен превышать параметров 45x35x25 см. Общий вес вместе с клеткой до 8 кг.
Обращаем Ваше внимание, при совершении перелёта из / в КНР, пассажир может взять в салон самолёта только одну клетку / переноску, размер которой не должен превышать параметров 45x35x25см. В клетке / переноске может находиться только одно животное или птица.
Регистрация пассажиров на рейс, перевозящих животных, производится только на стойках регистрации в аэропорту. Мы рекомендуем для оформления Вашего питомца на рейс прибыть в аэропорт заблаговременно.
К перевозке на борту самолета принимаются*:
*При наличии у пассажира авиабилета по классу «Бизнес» к перевозке допускаются только кошки или собаки.
Вынимать животных из контейнера / клетки в пассажирском салоне и кормить во время полета запрещено.
Клетка /переноска должна быть изготовлена из пластика, стекловолокна, металла, сварной сетки или дерева, плотного текстиля
Размер клетки /переноски не должен превышать параметров 45x35x25см.
Размер клетки / контейнера должен позволять животному вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов
Клетка / переноска должна быть чистой, без запаха, достаточно просторной для вашего питомца, иметь вентиляционные отверстия, надежное запорное устройство, исключающее самопроизвольное открытие
Дно клетки / переноски должно быть плотным, влагонепроницаемым и покрыто нетоксичным абсорбирующим материалом. Должен быть бортик по периметру дна контейнера /клетки для исключения просыпания абсорбирующего материала
На клетке / переноске должны быть ручки для удобной ее транспортировки
Клетка с птицей должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью
Во время взлета, посадки, а также прохождения зоны турбулентности клетка /переноска должны быть безопасно размещены под сиденьем впередистоящего кресла или на месте по указанию бортпроводника
На рейсах по России:
На рейсах за пределы России:
Документы, требуемые ветеринарными органами страны прибытия или транзита*
*Пассажирам, вылетающим в Израиль с животными, необходимо иметь разрешение от ветеринарного контроля аэропорта «Бен Гурион» на ввоз животного в Израиль. Для ввоза животного в другие страны, пассажирам необходимо лично ознакомиться и принять к сведению правила страны посещения на ввоз животных.
Вниманию пассажиров, путешествующих с питомцем за рубеж из Международного аэропорта «Жуковский» (г. Москва), в данном аэропорту государственный ветеринарный контроль не осуществляется.
В случае необходимости осуществления государственного ветеринарного контроля убывающему пассажиру для оформления ветеринарных сопроводительных документов необходимо заблаговременно обратиться в следующие пограничные контрольные ветеринарные пункты (далее – ПКВП):
Пассажир несёт полную ответственность за животных, наличие и соответствие необходимых разрешений и справок.
Пассажирам, перевозящим питомцев в контейнере / клетке в пассажирском салоне, не предоставляются кресла в ряду у аварийного выхода, на первом ряду салона «Эконом», а также места в одном блоке кресел с пассажирами с детьми или с другими пассажирами, перевозящими животных.
В обязанности персонала авиакомпании не входит уход за животными.
Авиакомпания «Уральские авиалинии» не перевозит животных в Объединенные Арабские Эмираты и Португалию.
При регистрации на рейс в перевозке животного будет отказано в случаях, если:
Служебные собаки перевозятся при условии:
Тарифы на перевозку служебных собак в салоне воздушного судна
За весь маршрут перевозки в одну сторону*
*Стоимость указана за весь маршрут независимо от количества сегментов
*** существует запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных пассажиром в качестве багажа (Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии (Лондон), ОАЭ (Дубай), и др. В соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.
Собаки поводыри, сопровождающие пассажиров с нарушением зрения и/или слуха. Перевозятся при условии:
В случае превышения установленных габаритов, перевозку животных необходимо осуществлять в качестве ручной клади с предоставлением дополнительного пассажирского кресла в салоне самолёта, при условии приобретения услуги «Багаж в салон». Тарификация согласно стоимости авиабилета на выбранном направлении.
При этом общий вес клетки и животного не должен превышать 15 кг, а размер клетки не должен превышать параметров 45х60х45 см.
Добровольный отказ от дополнительных услуг
Добровольный отказ от услуг «Дополнительное питание» и «Выбор места + питание» возможен не позднее, чем за 36 часов до вылета рейса. Отказ от услуги менее 36 часов до вылета невозможен (стоимость не возвращается).
Добровольный отказ от услуг «Перевозка животного» возможен не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса. Отказ от услуги менее 24 часов до вылета и до окончания регистрации возможен с удержанием невозвратного сбора в размере 25% от стоимости услуги. Отказ после окончания регистрации невозможен (стоимость не возвращается).
Добровольный отказ от услуг «Выбор места», «Сверхнормативный багаж», «Несопровождаемый ребенок», «Коммерческая корреспонденция», «Выбор места + багаж» и проч., возможен не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса. Отказ от услуг менее 24 часов до вылета невозможен (стоимость не возвращается).
Вынужденный возврат по причине отмены или переноса рейса производится в полном объеме.
